Интеграция с CRM
Подключайте Bitrix24, amoCRM и другие популярные CRM в два клика или интегрируйте собственную систему через открытый API.
Облачная телефония для бизнеса
Виртуальная АТС KcellНе теряйте звонки. Контролируйте работу с клиентами.
Голосовое меню, запись разговоров, распределение звонков, CRM-интеграция и работа сотрудников с любого устройства — в одном облачном решении.
Тестовый период 14 дней
Подключение от 1 дня
Без покупки оборудования
Возможности Виртуальной АТС
Звонки клиентов должны быть под контролем
Когда клиенты не дозваниваются, пропущенные остаются без реакции, а история общения теряется — бизнесу сложнее управлять продажами и сервисом. Виртуальная АТС Kcell помогает принимать, распределять и контролировать звонки в одной системе.
Узнать возможности ВАТС →Решение Kcell
Клиенты не дозваниваются
Сферы применения
Как Виртуальная АТС Kcell помогает разным сферам бизнеса?
Выберите сферу — покажем типовую задачу на звонке и рекомендуемые возможности Виртуальной АТС.
Подходит для:
Рекомендуемые возможности:
Тарифы
Тарифы Виртуальной АТС Kcell
Выберите пакет под размер команды и задачи бизнеса. Подключение услуги — без дополнительной платы.
Малый бизнес
до 5 сотрудников
15 000 ₸ / мес
Базовый набор для небольших команд и стартапов.
- 1 виртуальный номер
- Голосовое приветствие
- Многоуровневое IVR-меню
- Запись звонков
- 555 минут исходящих звонков на мобильные номера РК
- Бесплатные звонки внутри АТС между сотрудниками
Популярный
Средний бизнес
до 15 сотрудников
30 000 ₸ / мес
Для растущих компаний.
- До 3 виртуальных номеров
- Голосовое приветствие
- Многоуровневое IVR-меню
- Запись звонков
- Интеграция с CRM
- 1250 минут исходящих звонков на мобильные номера РК
- Бесплатные звонки внутри АТС между сотрудниками
Корпоративный
до 30 сотрудников
72 000 ₸ / мес
Максимальные возможности для контакт-центров и служб поддержки.
- До 5 виртуальных номеров
- Голосовое приветствие
- Многоуровневое IVR-меню
- Запись звонков
- Интеграция с CRM
- Статистика
- Заказ обратного звонка с сайта
- Оценка качества обслуживания
- 4000 минут исходящих звонков на мобильные номера РК
- Бесплатные звонки внутри АТС между сотрудниками
Стоимость указана с учетом НДС. Итоговые условия зависят от выбранного тарифа, дополнительных модулей и количества подключенных номеров. Менеджер уточнит детали и поможет подобрать подходящую конфигурацию услуги.
Нужно больше пользователей или индивидуальная конфигурация? Получите консультацию — подберём решение под задачи вашей компании.
Дополнительные услуги
Расширяйте возможности
Виртуальной АТС
Популярные модули для старта. На компьютере наведите курсор на карточку, на телефоне — нажмите для описания.
Модуль «Заказ обратного звонка с сайта»
Установите виджет обратного звонка и превращайте посетителей сайта в клиентов.
Модуль «Автообзвон»
Автоматически обзванивайте клиентов, информируйте о важных событиях и собирайте ответы на опросы с помощью нажатия клавиш телефона.
Модуль «Карусель номеров»
Автоматически меняйте номер, с которого выполняется обзвон, чтобы повысить вероятность ответа и эффективность кампаний.
Модуль «Мониторинг очередей»
Отслеживайте очереди звонков в режиме реального времени: количество ожидающих клиентов, время ожидания и доступность сотрудников.
Модуль «Филиалы»
Объединяйте офисы и филиалы в единую телефонную сеть с короткой нумерацией и бесплатными внутренними звонками между сотрудниками.
Модуль «Онлайн-прослушивание и суфлирование»
Прослушивайте разговоры сотрудников в режиме реального времени, подсказывайте оператору во время звонка и помогайте быстрее решать вопросы клиентов.
Модуль «Номер в очереди»
Ваши клиенты слышат своё место в очереди и могут заказать обратный звонок вместо ожидания на линии.
Модуль «Оценка качества обслуживания»
Получайте оценку клиентов после каждого звонка и контролируйте качество обслуживания на основе реальной обратной связи.
Модуль «Комнаты конференций»
Проводите телефонные конференции с участием сотрудников, клиентов и партнеров без использования сторонних сервисов.
Модуль «SIP-регистрация»
Подключайте номера других операторов к Виртуальной АТС Kcell в несколько кликов.
Модуль «Контроль качества»
Записывайте и храните все разговоры без ограничений по количеству часов для контроля качества обслуживания и разбора спорных ситуаций.
Интеграции
Работает с вашей
CRM-системой
Карточка клиента открывается автоматически при входящем звонке. Вся история общения сохраняется в сделке.
+ интеграция собственной CRM по REST API
Почему Kcell
Почему бизнес выбирает Виртуальную АТС Kcell
Используйте облачную телефонию на базе инфраструктуры Kcell: подключайте сотрудников, управляйте звонками, контролируйте качество обслуживания и объединяйте связь компании в одном решении.
Попробуйте Виртуальную АТС Kcell бесплатно
Менеджер свяжется с вами, уточнит детали подключения и подскажет, какой тариф и набор модулей подойдут под задачи вашей компании.
Тестовый период 14 дней
Подключение от 1 рабочего дня
Заявка принята!
Мы получили вашу заявку и перезвоним в течение 1 рабочего дня.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые
вопросы
Виртуальная АТС позволяет не терять звонки и эффективно обрабатывать обращения клиентов. Звонки автоматически распределяются между сотрудниками, поддерживается неограниченное количество одновременных входящих вызовов, доступны запись разговоров, статистика, работа из любой точки мира и интеграция с CRM-системами.
Виртуальная АТС является облачным сервисом, поэтому подключение занимает всего 1 рабочий день.
Принимать звонки можно несколькими способами:
- на настольный телефон (на IP-телефоны или аналоговые телефоны через VoIP-шлюз);
- на мобильное приложения (iOS и Android);
- на приложение для ПК (Windows и MacOS);
- сделать переадресацию на мобильные номера ваших сотрудников.
Сотрудники могут по умолчанию принимать звонки на настольном компьютере, но если они не отвечают несколько секунд – Виртуальная АТС сделает переадресацию на мобильный.
Да. С помощью модуля SIP-регистрации вы можете подключить городской номер Казахтелекома. Для подключения номер должен поддерживать SIP и иметь логин и пароль для регистрации.
Все записи разговоров хранятся на защищенных серверах Kcell, расположенных на территории Республики Казахстан.
Да. Вы можете сохранить действующий GSM-номер и использовать его в Виртуальной АТС после перевода номера в SIP-формат по заявлению.
Нет. Для работы с Виртуальной АТС достаточно компьютера или смартфона с установленным приложением. При необходимости можно использовать IP-телефоны и другое совместимое оборудование.
Да. Виртуальная АТС поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, включая Bitrix24, amoCRM и другие решения. Интеграция позволяет автоматически открывать карточки клиентов, фиксировать звонки и повышать эффективность работы сотрудников.
Количество сотрудников практически не ограничено. Вы можете подключать новых пользователей по мере роста компании и настраивать для них индивидуальные сценарии обработки звонков.